FAQ — Santé et sécurité sociale
1. Comment s'inscrire à la sécurité sociale en tant qu'étudiant étranger ?
L'inscription dépend de votre situation :
Étudiants non-européens :
- Rendez-vous sur etudiant-etranger.ameli.fr
- Créez un compte et remplissez le formulaire
- Fournissez : certificat de scolarité, copie du passeport, visa, acte de naissance, RIB
- Vous recevez un numéro de sécurité sociale provisoire et une attestation de droits
Étudiants européens :
- Si vous avez la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM), elle vous couvre temporairement
- Pour un séjour de plus de 3 mois, inscrivez-vous sur etudiant-etranger.ameli.fr pour être affilié au régime général
Délai : L'affiliation est effective dès l'inscription. La carte Vitale définitive arrive sous 2 à 4 mois.
Source : Ameli.fr — Étudiant étranger
2. Qu'est-ce que la CPAM ?
La CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie) est l'organisme qui gère votre couverture maladie au niveau local. Il y en a une par département. C'est votre interlocuteur pour :
- Le remboursement de vos soins médicaux
- La délivrance de votre carte Vitale
- Les attestations de droits
- Les demandes de C2S (Complémentaire Santé Solidaire)
Vous pouvez contacter votre CPAM via votre compte Ameli en ligne, par téléphone au 3646, ou en vous rendant en agence.
Source : Ameli.fr
3. Comment obtenir ma carte Vitale ?
La carte Vitale est la carte d'assurance maladie qui permet la transmission électronique de vos soins et facilite le remboursement.
Procédure :
- Inscrivez-vous sur etudiant-etranger.ameli.fr
- Après validation de votre dossier, la CPAM vous envoie un formulaire de demande de carte Vitale
- Remplissez-le et renvoyez-le avec une photo d'identité
- La carte arrive par courrier sous 2 à 4 mois
En attendant : Vous pouvez télécharger une attestation de droits provisoire depuis votre compte Ameli. Elle suffit pour consulter un médecin et être remboursé.
Astuce : Installez l'application Ameli sur votre téléphone pour avoir votre attestation toujours accessible.
4. Que signifie le remboursement à 70 % ?
En France, la sécurité sociale rembourse les soins médicaux sur la base d'un tarif conventionné (appelé "base de remboursement") :
| Soin | Taux de remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|
| Consultation médecin traitant (26,50 €) | 70 % = 18,55 € | 7,95 € |
| Médicaments (vignette blanche) | 65 % | 35 % |
| Médicaments (vignette bleue) | 30 % | 70 % |
| Hospitalisation | 80 % | 20 % + forfait journalier (20 €/jour) |
| Analyses de sang | 60 % | 40 % |
Le ticket modérateur : c'est la part non remboursée par la sécurité sociale (les 30 % restants pour une consultation). C'est ce que couvre une mutuelle ou la C2S.
La participation forfaitaire : 1 € est retenu sur chaque consultation ou acte médical (non remboursable, même par une mutuelle).
Important : Si vous consultez un médecin sans être passé par votre médecin traitant (sauf urgences, pédiatres, gynécologues, ophtalmologues), le remboursement tombe à 30 %.
5. Qu'est-ce que la C2S (Complémentaire Santé Solidaire) ?
La C2S (ex-CMU-C) est une mutuelle gratuite ou à 1 €/jour proposée par l'État aux personnes à faibles revenus. Elle couvre 100 % des soins sans avance de frais.
Conditions pour un étudiant étranger :
- Résider en France depuis plus de 3 mois
- Être affilié à la sécurité sociale
- Avoir des ressources inférieures aux plafonds (environ 9 719 €/an pour une personne seule en 2025 pour la C2S gratuite, 13 120 €/an pour la C2S avec participation)
Ce qu'elle couvre :
- 100 % des consultations médicales
- Médicaments remboursés intégralement
- Lunettes, prothèses dentaires, appareils auditifs (dans les limites du "100 % Santé")
- Hospitalisation sans reste à charge
- Pas d'avance de frais (tiers payant intégral)
Demande : Sur complementaire-sante-solidaire.gouv.fr ou via votre compte Ameli.
Source : Complémentaire Santé Solidaire — Étudiant étranger
6. Ai-je besoin d'une mutuelle complémentaire ?
La mutuelle n'est pas obligatoire depuis la réforme de 2019, mais elle est fortement recommandée. Sans mutuelle, vous devez payer de votre poche le ticket modérateur (30 % des consultations, 35 % des médicaments, 20 % de l'hospitalisation).
Options pour les étudiants :
| Mutuelle | Tarif mensuel | Points forts |
|---|---|---|
| LMDE | 4,90 – 39,50 €/mois | 4 formules, tarif unique quel que soit l'âge |
| HEYME | 9 – 35 €/mois | 100 % digitale, téléconsultation 24h/24 |
| SMENO | 9 – 30 €/mois | Remboursement sous 48h |
| C2S (État) | Gratuit ou 8 €/mois | Sous conditions de ressources |
Conseil : Si vos revenus sont faibles, demandez d'abord la C2S. Si vous n'y êtes pas éligible, comparez les mutuelles étudiantes sur etudiant.gouv.fr.
Source : Étudiant.gouv — Complémentaire santé
7. Comment déclarer un médecin traitant ?
Le médecin traitant est le médecin que vous consultez en premier pour tout problème de santé (sauf urgences). Le déclarer est indispensable pour être remboursé au taux normal de 70 %.
Procédure :
- Choisissez un médecin généraliste (ou spécialiste) qui accepte de nouveaux patients
- Lors de la consultation, demandez-lui de remplir le formulaire "Déclaration de choix de médecin traitant"
- Le médecin l'envoie directement à la CPAM via sa carte CPS
- Vous pouvez changer de médecin traitant à tout moment en faisant une nouvelle déclaration
Comment trouver un médecin ?
- annuairesante.ameli.fr — annuaire officiel de l'Assurance Maladie
- Demandez à votre université (beaucoup ont un service de santé)
- Doctolib, Keldoc — prise de rendez-vous en ligne
8. Que faire en cas d'urgence médicale ?
Numéros d'urgence :
- 15 — SAMU (urgences médicales, envoi d'ambulance)
- 112 — Numéro européen d'urgence (fonctionne partout en Europe)
- 18 — Pompiers (secours, incendie, accident)
- 114 — Urgences par SMS (pour personnes sourdes ou malentendantes)
Où aller :
- Urgences hospitalières : pour les cas graves (accident, douleur intense, détresse respiratoire). L'accès aux urgences est gratuit pour les soins immédiats, même sans carte Vitale.
- SOS Médecins : pour les urgences non vitales en soirée ou le week-end — sosmedecins.fr
- Pharmacie de garde : ouverte la nuit, le dimanche et les jours fériés — consultez 3237.fr ou appelez le 3237
Important : En France, personne ne peut se voir refuser des soins urgents, quel que soit son statut administratif ou d'assurance.
9. Comment fonctionne la pharmacie en France ?
En France, les médicaments sont classés en deux catégories :
- Sur ordonnance : prescris par un médecin, remboursés par la sécurité sociale (de 15 % à 100 % selon le médicament)
- Sans ordonnance (OTC) : en vente libre, non remboursés (paracétamol, antidouleurs courants)
À la pharmacie :
- Présentez votre ordonnance et votre carte Vitale (ou attestation)
- Le pharmacien applique le tiers payant : vous ne payez que le reste à charge
- Si vous avez une mutuelle, présentez aussi votre carte de mutuelle pour réduire encore le reste à charge
Conseil : En France, les pharmaciens sont habilités à vous donner des conseils médicaux. N'hésitez pas à les consulter pour des problèmes mineurs avant de prendre rendez-vous chez un médecin.
10. Comment me faire rembourser sans carte Vitale ?
Si vous n'avez pas encore reçu votre carte Vitale :
- Téléchargez votre attestation de droits depuis votre compte Ameli (même avec un numéro provisoire)
- Présentez-la au médecin ou pharmacien
- Si le tiers payant ne fonctionne pas, vous payez la totalité et envoyez la feuille de soins à votre CPAM
- Le remboursement arrive sous 2 à 4 semaines sur votre compte bancaire
Envoi de la feuille de soins : par courrier à votre CPAM ou via l'application Ameli (photo de la feuille).
11. Qu'est-ce que le "100 % Santé" ?
Le dispositif 100 % Santé (ou "Reste à Charge Zéro") garantit un remboursement intégral pour :
- Lunettes : une paire de lunettes tous les 2 ans (monture + verres du panier "100 % Santé")
- Prothèses dentaires : couronnes, bridges, dentiers du panier "100 % Santé"
- Appareils auditifs : aides auditives du panier "100 % Santé"
Condition : Être couvert par la sécurité sociale et une complémentaire santé (mutuelle ou C2S). Les équipements du panier "100 % Santé" sont de qualité garantie.
12. Puis-je consulter un spécialiste directement ?
En règle générale, vous devez d'abord consulter votre médecin traitant qui vous orientera vers un spécialiste (c'est le "parcours de soins coordonnés"). Sans cette orientation, le remboursement chute de 70 % à 30 %.
Exceptions (accès direct autorisé) :
- Gynécologue : suivi régulier, contraception, IVG
- Ophtalmologue : renouvellement de lunettes, suivi régulier
- Psychiatre : pour les 16-25 ans
- Stomatologue : certains actes
- Urgences : toujours en accès direct
13. Qu'est-ce que le tiers payant ?
Le tiers payant est un mécanisme qui vous dispense d'avancer les frais médicaux. Au lieu de payer le médecin ou pharmacien puis d'attendre le remboursement, l'Assurance Maladie et/ou votre mutuelle paient directement le professionnel de santé.
Qui en bénéficie automatiquement ?
- Les bénéficiaires de la C2S
- Les femmes enceintes (à partir du 6e mois)
- Les patients en ALD (Affection de Longue Durée)
Pour les autres, le tiers payant est proposé par de nombreux médecins et pharmaciens. Présentez votre carte Vitale et votre carte de mutuelle.
14. Comment fonctionne le service de santé universitaire ?
La plupart des universités disposent d'un Service de Santé Universitaire (SSU) ou Service Universitaire de Médecine Préventive (SUMPPS). Il propose :
- Consultations gratuites avec un médecin généraliste
- Consultation psychologique
- Vaccinations
- Bilan de santé obligatoire pour les étudiants étrangers primo-arrivants
- Orientation vers des spécialistes
Conseil : C'est souvent le moyen le plus simple pour un premier rendez-vous médical en France, surtout si vous avez du mal à trouver un médecin traitant.
15. Dois-je me faire vacciner pour étudier en France ?
Il n'y a pas de vaccins obligatoires pour l'inscription à l'université en France de manière générale. Cependant :
- Certaines formations en santé (médecine, infirmier, sage-femme) exigent des vaccinations spécifiques (hépatite B, DTP, BCG)
- Le bilan de santé du SSU peut recommander une mise à jour du carnet vaccinal
- Les vaccins du calendrier vaccinal français sont pris en charge à 65 % par la sécurité sociale (100 % avec mutuelle ou C2S)
Conseil : Apportez votre carnet de vaccination (traduit en français si possible) lors de votre bilan de santé universitaire.
16. Que couvre mon assurance maladie pour la santé mentale ?
La prise en charge de la santé mentale en France :
- Mon soutien psy : dispositif national offrant 12 séances gratuites par an chez un psychologue conventionné (sur orientation du médecin traitant) — monsoutienpsy.ameli.fr
- Consultations psychiatre : remboursées à 70 % comme tout spécialiste (accès direct pour les 16-25 ans)
- Service de santé universitaire : consultations psychologiques gratuites
- Nightline : ligne d'écoute nocturne gratuite tenue par des étudiants — nightline.fr
- Fil Santé Jeunes : 0 800 235 236 (gratuit, anonyme)